Vào cuối tháng 12 năm 2011, BBM Canada đã kiện RIM vì vi phạm thương hiệu "BBM" của họ bằng cách sử dụng nó làm chữ viết tắt cho BlackBerry Messenger; BBM Canada đã sử dụng nó như một chủ nghĩa viết tắt cho tên cũ của họ từ Bureau of Broadcast Measurement (Cục Đo lường Truyền hình). Công ty trích dẫn rằng họ đã nhận được cuộc gọi từ những người dùng tin rằng công ty của họ đã kết nối với RIM.

Về phía RIM đã yêu cầu hủy bỏ vụ việc vì hai tổ chức thuộc các ngành khác nhau.[24] Vụ kiện đã bị bác bỏ, và BBM Canada cuối cùng đã đổi tên thành "Numeris".[25]

Các cuộc bạo loạn ở Luân Đôn vào năm 2011 đã dẫn đến sự chú ý của công chúng đối với dịch vụ này, sau khi cảnh sát Metropolitan đã lưu ý rằng bản chất của BBM được mã hóa các tin nhắn nên họ không thể nghe trộm thông tin liên lạc, nhưng như vậy, nó có thể xảy ra với các tin nhắn SMS cũ hơn, và vì BBM cho phép người dùng gửi một đến nhiều tin nhắn đến mạng liên lạc của họ, những người được kết nối bí mật bằng "BBM PINs" hơn hầu hết các điện thoại vào thời điểm đó.

Một chương trình phát thanh BBM được gửi vào lúc cao điểm của bạo loạn, kêu gọi “mọi người từ mọi phía của Luân Đôn” phá hoại các cửa hàng trên phố Oxford.[26]